Diferencias entre una empresa de hosting y las que ofrecen servicio de hosting

Hay una confusión bastante generalizadas cuando hay que diferenciar entre una empresa de hosting y una empresa que vende servicio de hosting. El servicio de hosting es el que ofrecen empresas cuya actividad principal es el diseño, desarrollo de software o similares que ofrecen el servicio de hosting como un añadido necesario a sus productos para fidelizar más a sus clientes, esta es normalmente la base de los reseller y que lo que deberían buscar es un buen proveedor de servicios que les garantice seguridad y fiabilidad independiente del precio, desgraciadamente muchos de ellos, pensando en ganar algunos $$ mas utilizan los proveedores mas baratos sin tener en cuenta las funestas consecuencias que conllevan, tanto para ellos como para sus clientes, las pésimas condiciones de servicio que normalmente van asociadas a no querer pagar por un servicio de calidad.


Una empresa de hosting es algo radicalmente opuesto, una verdadera empresa de hosting es una empresa de telecomunicaciones, que exclusivamente se dedica a diseñar, desarrollar y mejorar un servicio que es exclusivamente orientado al movimiento y almacenamiento de datos, con técnicos y especialistas en hardware, software, redes, seguridad, virtualización y sistemas operativos.

Como se puede ver claramente, estudiando las definiciones de ambas, no deberían ser competencia sino colaboradoras, es decir, la empresa que va a empezar a ofrecer el servicio de hosting lo mejor que puede hacer es apoyarse en una buena empresa de hosting, valga la redundancia, para crecer en su negocio, no intentar aparecer delante de sus clientes como una “mega empresa” porque tarde o temprano el cliente se dará cuenta del engaño.

Muchas de las respuestas que se obtienen en los foros en cuanto alguien hace una pregunta diciendo necesito tal y tal cosa es contrata un servidor dedicado pequeño, pero nadie le advierte de los problemas que eso conlleva, aunque sea manejado, como por ejemplo el tiempo de respuesta y/o recuperación en caso de fallos de hardware, no hay que olvidarse que estos equipos baratos normalmente son de baja calidad por eso su precio, asegúrandoles con eso que todos sus problemas estarán resueltos cuando la realidad es totalmente distinta.

Mi recomendación suele ser siempre el que contraten una buena VPS, no por que nosotros las vendemos, sino porque realmente es la mejor solución de fiabilidad y la que mejor tiempo de respuesta ofrece ante situaciones críticas producidas por problemas graves de seguridad que comprometan las cuentas o cosas tan simples como un problema en la actualización de un panel de control que deja inoperativo algún servicio, el sistema de backup y traslado entre nodos que tiene una red basada en VPS permite que de una forma prácticamente inmediata se reactive el servidor tal y como estaba antes del problema. Recuperar un dedicado pequeño de una caida de este tipo tardará entre 2 y 6 días, mientras que una VPS entre 5 y 10 minutos.

Pero tambien hay que ser realistas, el precio de una VPS, repito bien diseñada y con recursos reales, nunca va a ser más barata que un servidor dedicado de las mismas características simplemente porque el hardware que se utiliza para los nodos es MUCHO mas caro, normalmente son equipos de alta disponibilidad con arrays de discos en RAID10 para asegurar la fiabilidad de los datos y además los costos de licencias tambien son superiores.

Una VPS no debe de verse como una opción barata a un servidor dedicado, sino una solución técnologica más avanzada y con mejores prestaciones para servicios cercanos a la alta disponibilidad, por eso es una opción mucho mas acertada para las empresas que brindan el servicio de hosting como un valor añadido a sus clientes, además de tener garantizados los recursos sin necesidad de competir por ellos como en los planes de reseller, podrán ofrecer una seguridad y calidad de funcionamiento mucho mayor a sus clientes.

Otra cosa que también deben de tener en cuenta es que como cualquier servidor las VPS tienen un límite de recursos (todos los servidores los tienen) que es directamente proporcional a sus características y que lo mejor es diversificar sus clientes en varias VPS de tamaño medio.

One thought on “Diferencias entre una empresa de hosting y las que ofrecen servicio de hosting

  1. Aitor Serra

    febrero 17, 2009 at 11:02am

    Hola! me alegro de que hayais creado un blog para hablar sobre hosting, aunque siempre me queda la sensación de que es predicar para conversos jejeje, en fin, totalmente de acuerdo con lo que comentas.

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